1. Premessa

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito denominato “Codice”), la società VISIONA SOC. COOP., in qualità di “Titolare” del trattamento, è tenuto a fornirle informazioni in merito all’utilizzo dei suoi dati personali.

2. Fonte dei dati personali

La raccolta dei suoi dati personali viene effettuata registrando i dati da lei stesso forniti, in qualità di interessato, al momento della registrazione e/o compilazione del form dei contatti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• a. Pubblicare nel sito comicon.it per consentirle di inviare messaggi con i quali rappresentare fatti ed opinioni e nei quali inserire ogni informazione ritenga possa interessare il pubblico, nel rispetto della dignità e della onorabilità dei terzi e nell’osservanza della legislazione vigente;
• b. Realizzare indagini dirette a verificare il grado di soddisfazione degli utenti sui servizi offerti o richiesti;
• c. Per garantire l’efficienza del servizio, la informiamo inoltre che i dati potrebbero essere utilizzati per effettuare prove tecniche e di verifica.

4. Modalità di trattamento dei dati

In relazione alle finalità descritte, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Adempiute le finalità prefissate, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima.

5. Facoltatività del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile procedere con l’acquisto dei prodotti, pubblicare messaggi nel sito shop.comicon.it, realizzare indagini dirette a verificare il grado di soddisfazione degli utenti sui servizi offerti volte a migliorare la qualità dei servizi.

6. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati

I suoi dati personali potranno essere conosciuti esclusivamente dagli amministratori del sito shop.comicon.it, individuati quali Incaricati del trattamento. Esclusivamente per le finalità previste al paragrafo 3 (Finalità del trattamento), possono venire a conoscenza dei dati personali società terze fornitrici di servizi per il sito, previa designazione in qualità di Responsabili del trattamento e garantendo il medesimo livello di protezione.

7. Diritti dell’Interessato

La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti, in base a quanto indicato all’art. 7 del “Codice” che qui si riporta:

7.1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

7.2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

• a. dell’origine dei dati personali;
• b. delle finalità e modalità del trattamento;
• c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2;
• e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

7.3. L’interessato ha diritto di ottenere:

• a. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
• b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a. e b. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

7.4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

8. Comunicazione e Diffusione.

I dati raccolti non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi senza il consenso espresso dell’interessato, salvo eventuali comunicazioni a soggetti terzi autorizzati – impegnati alla riservatezza o nel caso nominati responsabili del trattamento ex art. 29 del D.lgs n. 196/2003 – (quali società di assistenza informatica e società di hosting) ove necessarie per le finalità di cui alla presente informativa. I dati potranno essere comunicati alle autorità competenti, secondo i termini di legge. I dati raccolti, potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del sito.

9. Titolare e Responsabili del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa è VISIONA SOC. COOP., con sede in VICO SANTA MARIA A CAPPELLA VECCHIA 11, 80121 NAPOLI NA .

Lo stesso è responsabile del riscontro, in caso di esercizio dei diritti sopra descritti.

Al fine di semplificare le modalità di inoltro e ridurre i tempi per il riscontro si invita a presentare le richieste, di cui al precedente paragrafo, a VISIONA SOC. COOP., contattandolo all’indirizzo email privacy@comicon.it

10. Cookie policy

Per far funzionare bene questo sito, a volte installiamo sul tuo dispositivo dei piccoli file di dati che si chiamano “cookies”. Anche la maggior parte dei grandi siti fanno lo stesso.

Cosa sono i cookies?

Un cookie è un piccolo file di testo che i siti salvano sul tuo computer o dispositivo mobile mentre li visiti. Grazie ai cookies il sito ricorda le tue azioni e preferenze (per es. login, lingua, dimensioni dei caratteri e altre impostazioni di visualizzazione) in modo che tu non debba reinserirle quando torni sul sito o navighi da una pagina all’altra, i cookie sono alla base del funzionamento di internet, senza non esisterebbe il web come lo conosciamo oggi.

Nome e Scopo e descrizione dei cookie

Google Analytics – Questo sito utilizza questo tipo di servizio di analisi web fornito da Google Inc. per avere informazioni statistiche di tipo aggregato utili per valutare l’uso del sito web e le attività svolte da parte del visitatore. Google memorizza le informazioni raccolte dal cookie su server che possono essere dislocati anche negli Stati Uniti. Google si riserva di trasferire le informazioni raccolte con il suo cookie a terzi ove ciò sia richiesto per legge o laddove il soggetto terzo processi informazioni per suo conto. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google al fine di ottenere un profilo dell’utente di maggiore dettaglio. Ulteriori informazioni sulla gestione della privacy e/o sulle modalità per rifiutare o eliminare questo tipo di cookie sono disponibili alla URL: https://www.google.com/intl/it_it/analytics/learn/privacy.html.

L’Utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser il componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare la raccolta di dati da parte di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Contenuti Embeddati – Questo sito utilizza a volte in modo non costante video di Youtube e Vimeo, contenuti dei social Twitter, Facebook, Google+ e in generale in base all’occorrenza contenuti embeddabili di altre piattaforme. Questo sito non può controllare i cookie che questi siti di terze parti erogano e per questo è consigliato informarsi direttamente presso ogni terza parte per avere maggior controllo su questi cookie. Di seguito alcuni link utili alle policy cookie delle terze parti citate:

• Facebook https://www.facebook.com/help/cookies/
• Twitter https://twitter.com/privacy?lang=en
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• Google+ http://www.google.com/policies/technologies/types/
• Vimeo https://vimeo.com/cookie_policy

Google Fonts – Questo sito utilizza in alcune parti del sito dei font dal servizio Google Fonts. Per informazioni sui cookie in questione ecco il link https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/

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Puoi controllare e/o verificare i cookies come vuoi – per saperne di più, vai su aboutcookies.org. Puoi cancellare i cookies già presenti nel computer e impostare quasi tutti i browser in modo da bloccarne l’installazione. Se scegli questa opzione, dovrai però modificare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti il sito ed è possibile che alcuni servizi o determinate funzioni non siano disponibili.

L’amministratore
VISIONA SOC. COOP.

Titolare del trattamento: VISIONA SOC. COOP.
Vico Santa Maria a Cappella Vecchia 11, 80121 Napoli NA
E-mail: privacy@comicon.it

Versione: 2.0 — Aprile 2026

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. n. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018 ("Codice Privacy"), VISIONA SOC. COOP., in qualità di Titolare del trattamento, fornisce la presente informativa agli utenti dell'applicazione mobile COMICON.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente informativa riguarda i trattamenti di dati personali effettuati attraverso l'app COMICON, disponibile su iOS e Android, che consente agli utenti di consultare contenuti relativi ai festival, eventi, ospiti, news, mappe, programma, agenda personale, contenuti salvati e ulteriori funzionalità connesse ai servizi offerti.

2. ETÀ MINIMA

Ai sensi dell'art. 2-quinquies del D.Lgs. n. 196/2003, il consenso al trattamento dei dati personali nel contesto dei servizi della società dell'informazione è valido a partire dall'età di 14 anni.

L'utilizzo dell'app e la creazione di un account sono riservati a persone che abbiano compiuto almeno 14 anni. In fase di registrazione viene richiesta conferma esplicita del rispetto di tale requisito.

Qualora il Titolare venisse a conoscenza di una registrazione effettuata da un utente di età inferiore a 14 anni, procederà alla cancellazione immediata dell'account e dei dati associati. Per segnalazioni: privacy@comicon.it.

3. DATI PERSONALI TRATTATI

Attraverso l'app possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• a. Dati di account
  Nome, cognome, indirizzo e-mail, credenziali di accesso, avatar e informazioni del profilo utente.
• b. Dati di utilizzo dell'app
  Preferiti, agenda personale, attività salvate, registrazioni a eventi, interazioni con contenuti e funzionalità utilizzate.
• c. Dati tecnici e di dispositivo
  Identificativi tecnici dell'app o del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua, log tecnici necessari al funzionamento.
• d. Token di notifica push
  Identificativi tecnici del dispositivo per la consegna delle notifiche push tramite Firebase Cloud Messaging (Android) e Apple Push Notification Service (iOS).
• e. Dati analytics (solo con consenso)
  Schermate visitate, eventi di interazione, sessioni, ricerche effettuate, contenuti consultati, QR code scansionati e dati tecnici di funzionamento, associati a un identificativo anonimo casuale (UUID non riconducibile all'identità dell'utente).
• f. Dati di onboarding facoltativi
  Area geografica di provenienza e fascia d'età (categorie generali, non dati anagrafici precisi).
• g. Dati per newsletter (solo con consenso)
  Indirizzo e-mail, ove l'utente scelga di iscriversi.
• h. Dati di assistenza
  Informazioni fornite dall'utente nell'ambito di richieste di supporto.

Le password sono gestite con misure tecniche adeguate (hashing) e trasmesse esclusivamente tramite canali cifrati (TLS/HTTPS).

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Registrazione, accesso e gestione account; erogazione funzionalità principali app (eventi, ospiti, mappe, programma, preferiti, agenda, QR code)
Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contratto.

Invio notifiche push operative e di servizio (aggiornamenti eventi, avvisi)
Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contratto.

Sicurezza, manutenzione, debug, prevenzione abusi, gestione tecnica
Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR — Legittimo interesse.

Adempimento obblighi di legge; riscontro a autorità competenti
Base giuridica: Art. 6(1)(c) GDPR — Obbligo legale.

Analytics di utilizzo in-app (UUID anonimo, statistiche, diagnostica)
Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR — Consenso opzionale.

Newsletter e comunicazioni promozionali
Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR — Consenso opzionale.

5. NOTIFICHE PUSH

L'app può inviare notifiche push su dispositivi iOS e Android tramite i servizi tecnici di Firebase Cloud Messaging (Google) e Apple Push Notification Service. A tal fine vengono trattati i token di notifica del dispositivo e le informazioni tecniche strettamente necessarie alla consegna.

Le notifiche possono riguardare aggiornamenti sugli eventi, variazioni di programma, news, avvisi organizzativi e comunicazioni di servizio.

L'utente può disattivare le notifiche in qualsiasi momento:
iOS: Impostazioni > Notifiche > COMICON
Android: Impostazioni > App > COMICON > Notifiche

6. PERMESSI DEL DISPOSITIVO

L'app può richiedere i seguenti permessi, solo se necessari alla funzionalità:

• Notifiche: per l'invio di notifiche push.
• Fotocamera: per la scansione di QR code.
• Libreria foto/galleria: per selezionare o salvare immagini, ove previsto.
• Calendario: per esportare eventi sul dispositivo, ove l'utente lo richieda.
• Autenticazione biometrica (Face ID / impronta digitale): per l'accesso rapido all'account. Le credenziali biometriche non vengono mai trasmesse al Titolare; rimangono nel sistema sicuro del dispositivo (Secure Enclave / Android Keystore).
• Tutti i permessi possono essere negati o revocati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo, senza conseguenze sull'utilizzo generale dell'app.

7. ANALYTICS E DATI DI UTILIZZO

Previo consenso esplicito dell'utente, l'app raccoglie dati di utilizzo (es. schermate visitate, sessioni, interazioni, ricerche) associati a un UUID generato casualmente, non collegabile all'identità dell'utente.
Tali dati sono utilizzati esclusivamente per migliorare il servizio, la stabilità e l'esperienza d'uso. Non sono impiegati per profilazione commerciale o tracciamento pubblicitario.

Il consenso è:
richiesto separatamente in fase di registrazione (opzionale);
modificabile in qualsiasi momento: Impostazioni > Privacy > Raccolta dati di utilizzo.
In caso di revoca, l'UUID e la coda di eventi locali vengono cancellati immediatamente dal dispositivo.

8. NEWSLETTER E COMUNICAZIONI FACOLTATIVE

L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e basata sul consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Il mancato consenso non limita l'utilizzo dell'app.

Per l'invio tecnico delle e-mail, il Titolare si avvale di:
Contactlab S.p.A. (già EmailSP) — Milano, Italia
Nominata responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
L'indirizzo e-mail è trasmesso a Contactlab esclusivamente per l'invio delle comunicazioni richieste, senza trasferimenti extra-SEE.
Informativa: www.contactlab.com/it/privacy

La revoca del consenso è possibile in qualsiasi momento:

cliccando su "Annulla iscrizione" in ogni newsletter;
scrivendo a privacy@comicon.it.

9. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO (SUB-PROCESSORI)

I seguenti soggetti trattano dati per conto del Titolare, nominati responsabili ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• a) Infrastruttura backend e hosting
  Server e database situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
  
• b) Google LLC — Firebase Cloud Messaging (notifiche push Android)
  1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  Trasferimento USA garantito da Clausole Contrattuali Standard (Dec. 2021/914/UE) e Data Processing Agreement.
  Informativa: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms
• c) Apple Inc. — Apple Push Notification Service (notifiche push iOS)
  One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA
  Trasferimento regolato da accordi contrattuali adeguati.
  Informativa: https://www.apple.com/it/legal/privacy/
• d) Contactlab S.p.A. — invio newsletter
  Vedi paragrafo 8.

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

10. TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI TERZI

I trasferimenti verso gli USA per la consegna delle notifiche push (Firebase / APNs) avvengono nel rispetto degli artt. 44-46 GDPR, mediante:
Google LLC: Clausole Contrattuali Standard, Dec. 2021/914/UE.
Data Processing Agreement: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms
Apple Inc.: garanzie contrattuali equivalenti.
Tutti gli altri trattamenti avvengono all'interno dello SEE.

11. PERIODO DI CONSERVAZIONE

Dati di account (profilo, preferiti, agenda):
Per tutta la durata dell'account; cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione o dalla cessazione del servizio.

Dati analytics (UUID anonimo, coda eventi):
Massimo 24 mesi; cancellati immediatamente sul dispositivo alla revoca del consenso.

Token di notifica push:
Fino a disattivazione, sostituzione del dispositivo o cancellazione dell'account.

Log tecnici e dati di sicurezza:
Massimo 12 mesi.

Dati newsletter:
Fino a revoca del consenso o cancellazione dell'account.

Dati di onboarding (area, fascia d'età):
Per tutta la durata dell'account, in forma non direttamente identificativa.

Dati relativi a registrazioni eventi / biglietti:
Per il tempo necessario alla gestione dell'evento e agli obblighi amministrativi e fiscali (generalmente fino a 10 anni).

12. DATI MEMORIZZATI LOCALMENTE SUL DISPOSITIVO

L'app memorizza localmente (AsyncStorage / SecureStore del dispositivo):

preferenze di impostazione e consensi espressi;
credenziali biometriche (solo nel sistema sicuro del dispositivo);
UUID analytics e coda eventi (solo se consenso prestato);
contenuti salvati e dati in cache per funzionalità offline.
Tali dati non vengono trasmessi a terzi al di fuori delle finalità dichiarate.

13. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati necessari a registrazione, accesso e funzionalità principali è obbligatorio per l'erogazione del servizio. Il mancato conferimento rende impossibile la creazione dell'account o l'accesso alle relative funzioni.

Il conferimento dei dati per funzionalità opzionali (analytics, newsletter, notifiche push, accesso biometrico, permessi dispositivo) è facoltativo e non pregiudica l'utilizzo generale dell'app.

14. DIRITTI DELL'INTERESSATO (ARTT. 15-22 GDPR)

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Accesso (art. 15):
ottenere copia dei propri dati e informazioni sul trattamento.

Rettifica (art. 16):
correggere dati inesatti o completare quelli incompleti.

Cancellazione (art. 17):
richiedere l'eliminazione dei propri dati.
Disponibile anche direttamente nell'app:
Impostazioni > Account > Elimina account.

Limitazione (art. 18):
ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.

Portabilità (art. 20):
ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile, ad esempio JSON.
Richiedibile tramite:
app: Impostazioni > Account > Richiedi i tuoi dati
e-mail: privacy@comicon.it
Risposta entro 30 giorni.

Opposizione (art. 21):
opporsi al trattamento, incluso il marketing diretto.

Revoca consenso:
revocare analytics o newsletter in qualsiasi momento senza effetti retroattivi.
Analytics: Impostazioni > Privacy > Raccolta dati di utilizzo.
Newsletter: link "Annulla iscrizione" in ogni e-mail.

Reclamo:
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it

Per l'esercizio di qualsiasi diritto:
E-mail: privacy@comicon.it
Risposta garantita entro 30 giorni (art. 12 GDPR).

15. AGGIORNAMENTI DELL'INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata a seguito di evoluzioni normative, tecniche o funzionali dell'app.

In caso di modifiche rilevanti, l'utente sarà avvisato tramite notifica nell'app o e-mail. La versione aggiornata è sempre consultabile in:
App: Impostazioni > Informativa sulla Privacy
Web: comicon.it/privacy-policy

Titolare del trattamento
VISIONA SOC. COOP.
Vico Santa Maria a Cappella Vecchia 11, 80121 Napoli NA
E-mail: privacy@comicon.it

Versione 2.0 — Aprile 2026